Zmluvné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Táto webová stránka mildao.sk (ďalej len „stránka“) a/alebo služby, vrátane všetkých súvisiacich mobilných aplikácií (spolu: „služby“) a všetky ponuky a predaje produktov (ďalej len „produkty“) prostredníctvom tejto stránky sú vlastnené a prevádzkované spoločnosťou milVIVA EU s.r.o., IČ: 23607963 so sídlom: Havlíčkova 399/10, 500 02 Hradec Králové, zapísaná v Obchodnom registri Krajského súdu v Hradci Králové, spisová značka C 55156. Kontaktné údaje: info@mildao.sk; www.mildao.sk (ďalej tiež: „my“, „nás“ a „naše“). Tieto Podmienky stanovujú podmienky, za ktorých môžu návštevníci alebo užívatelia (súhrnne: „Užívateľ“ alebo „vy“) navštevovať alebo používať Stránky a/alebo Služby a nakupovať produkty.

Prístupom alebo používaním Služieb záväzne súhlasíte s Podmienkami. Pokiaľ nesúhlasíte so všetkými podmienkami, nesmiete pristupovať na stránky ani používať služby. Pred vstupom na naše stránky alebo používaním Služieb alebo zakúpením akýchkoľvek produktov si prosím starostlivo prečítajte tieto Podmienky.

Vyhlasujete, že ste plnoletí a máte zákonnú právomoc, právo a slobodu uzavrieť záväznú zmluvu na základe týchto podmienok. Ak ste neplnoletí, musíte mať povolenie od svojho rodiča alebo zákonného zástupcu.

2. Nákup produktov

Nákup produktov podlieha podmienkam platným v danom čase.

Pri kúpe produktu ste zodpovední za prečítanie celého popisu položky pred vykonaním záväzného nákupu. Dokončenie objednávky (dokončením procesu platby pomocou tlačidla „Objednať“ alebo podobného tlačidla) môže predstavovať právne záväznú zmluvu o kúpe príslušného produktu.

Produkty si môžete vybrať z nášho výberu a pridať ich do nákupného košíka. Naše ceny sú uvedené na webe. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť naše ceny a opraviť akékoľvek neúmyselné chyby — tieto zmeny však neovplyvnia cenu produktov, ktoré ste si predtým zakúpili.

Pri platení sa vám zobrazí prehľad všetkých produktov v košíku vrátane základných vlastností, celkovej ceny, príslušnej DPH a prípadných nákladov na dopravu. Pred zadaním konečnej záväznej objednávky môžete produkty skontrolovať, zmeniť množstvo, odstrániť položky alebo opraviť prípadné chyby.

Kliknutím na tlačidlo „Objednať za poplatok“ zadáte záväznú objednávku. Pred tým musíte prijať tieto podmienky ako právne záväzné kliknutím na zodpovedajúce tlačidlo.

Následne vám e-mailom zašleme potvrdenie o prijatí objednávky. Upozorňujeme, že ide iba o automatické upozornenie potvrdzujúce prijatie objednávky — neznamená, že sme objednávku akceptovali.

Právne záväzná kúpna zmluva je uzavretá až vtedy, keď vám zašleme vyhlásenie o prijatí e-mailom alebo keď vám zašleme produkty. Vyhradzujeme si právo vašu objednávku neprijať. Výnimkou sú prípady, keď si zvolíte spôsob platby, pri ktorom sa platobný proces začína ihneď (napr. PayPal, Giropay, Paydirekt) — v takom prípade sa zmluva považuje za uzavretú okamihom potvrdenia objednávky.

Kúpnu zmluvu možno uzavrieť v slovenskom jazyku. Po uzavretí zmluvy budú zmluvné podmienky uložené u nás.

3. Vrátenie a zrušenie

Pokiaľ si prostredníctvom webu alebo služieb zakúpite jeden alebo viac produktov zasielaných v jednej zásielke, platia pokyny na vrátenie tovaru a právo na odstúpenie od zmluvy.

4. Záruka na produkty

V súlade so zákonnými záručnými ustanoveniami zodpovedáme za vady kvality a/alebo právne vady výrobkov, ktoré ste u nás zakúpili.

5. Uchovávanie údajov o platbe online

Preferovaný spôsob platby si môžete uložiť do budúcnosti. V takom prípade tieto platobné údaje uložíme v súlade s platnými normami (napr. PCI DSS). Uloženú platobnú kartu môžete identifikovať podľa posledných štyroch číslic.

6. Poukážky, darčekové karty a ďalšie ponuky

Pre naše produkty môžu byť z času na čas k dispozícii poukazy, darčekové karty, zľavy a ďalšie ponuky. Také ponuky sú platné iba po dobu uvedenú v ponuke. Ponuky nemožno bez nášho výslovného písomného súhlasu prevádzať, upravovať, predávať, vymieňať, reprodukovať ani distribuovať.

7. Členský účet

Na prístup k niektorým oblastiam a funkciám stránok sa musíte najskôr zaregistrovať a vytvoriť si členský účet. Pri registrácii musíte uviesť presné a úplné údaje.

Ak má k vášmu účtu prístup niekto iný ako vy, môže vykonávať všetky dostupné akcie vrátane zmien v nastaveniach. Dôrazne odporúčame uchovávať prihlasovacie údaje v bezpečí. Za všetky aktivity uskutočnené v rámci vášho účtu nesiete zodpovednosť.

Členský účet si môžete vytvoriť aj prostredníctvom platformy tretej strany, ako je Facebook. V takom prípade nám udeľujete prístup k určitým informáciám uloženým vo vašom účte na danej platforme.

Môžeme trvalo alebo dočasne zablokovať váš prístup k účtu, ak porušíte akékoľvek ustanovenie týchto podmienok alebo platný zákon. K tomu môže dôjsť aj bez predchádzajúceho upozornenia. Vyhradzujeme si tiež právo ukončiť váš účet s dvojmesačnou výpovednou lehotou zaslanou e-mailom. Svoj účet môžete kedykoľvek zrušiť kontaktovaním nás.

8. Autorizované používanie

Naše služby sú sprístupnené výlučne na informačné a súkromné, nekomerčné použitie.

Bez výslovného povolenia nesmiete:

• používať naše služby nezákonným alebo podvodným spôsobom,
• získavať osobné údaje iných užívateľov alebo sa za nich vydávať,
• upravovať oznámenia o autorských právach alebo skresľovať akýkoľvek obsah,
• narušovať integritu alebo presnosť obsahu či fungovanie našich Služieb,
• nahrávať dáta obsahujúce vírusy, trójske kone, spyware alebo iné škodlivé programy,
• používať robotov, pavúkov alebo iné automatické nástroje na získavanie obsahu,
• vykonávať činnosti, ktoré obmedzujú ostatných užívateľov v používaní našich Služieb.

9. Práva duševného vlastníctva

Naše služby a súvisiaci obsah — vrátane textu, ilustrácií, obrázkov, softvéru, grafiky, fotografií, zvukov, hudby, videí, ochranných známok a obchodných názvov — sú buď v našom vlastníctve, alebo na ne máme licenciu. Tieto Podmienky vám nepriznávajú žiadne práva týkajúce sa nášho duševného vlastníctva nad rámec toho, čo je v nich výslovne uvedené.

Ak produkty obsahujú digitálny obsah (napr. hudbu alebo videá), udeľujú sa vám práva tak, ako je uvedené v súvislosti s takým obsahom na stránkach.

10. Zrieknutie sa záruk za používanie stránok a služieb

Služby, naše práva duševného vlastníctva a všetky informácie a materiály sprístupnené zadarmo sú poskytované „tak, ako sú“ — bez akýchkoľvek výslovných ani predpokladaných záruk. Nezaručujeme, že bezplatné služby budú nepretržité alebo bezchybné. Prístup k službám môže byť prerušený alebo obmedzený z dôvodu opráv, údržby alebo aktualizácií. Záruka na zakúpené produkty zostáva nedotknutá.

11. Odškodnenie

Súhlasíte s tým, že nás budete brániť, odškodníte a zbavíte zodpovednosti za všetky nároky, škody, náklady, záväzky a výdavky (vrátane poplatkov za právne zastúpenie), ktoré vzniknú v dôsledku vášho používania Stránok a Služieb v rozpore s týmito Podmienkami alebo vašou nedbalosťou.

12. Obmedzenie zodpovednosti

Zodpovedáme iba za úmyselné alebo hrubo nedbalé konanie, poškodenie života, zdravia alebo ľahké nedbalostné porušenie podstatnej zmluvnej povinnosti — a to iba za spoplatnené služby alebo predaj produktov. „Podstatnou zmluvnou povinnosťou“ sa rozumie povinnosť, ktorej splnenie je základnou požiadavkou pre riadne plnenie zmluvy. Naša zodpovednosť za mierne nedbalostné porušenie je obmedzená na výšku bežnej a predvídateľnej škody. Zodpovednosť podľa zákona o zodpovednosti za výrobok alebo na základe výslovne poskytnutej záruky zostáva nedotknutá.

Uvedené ustanovenia sa vzťahujú na zmluvnú aj mimozmluvnú zodpovednosť, ako aj na zodpovednosť z predzmluvných transakcií, a platia aj v prospech našich konateľov, vedúcich pracovníkov, zamestnancov a zástupcov.

13. Zmena podmienok a služieb

Vyhradzujeme si právo tieto podmienky čas od času upraviť, aby odrážali zmeny v právnych predpisoch alebo v našom podnikaní. Podmienky by ste preto mali pravidelne kontrolovať. Nové Podmienky sa vzťahujú na každú novú objednávku zadanú po dátume ich účinnosti.

Ak zmeny ovplyvnia prebiehajúce služby, budeme primerane prihliadať na vaše oprávnené záujmy a informujeme vás o nich s dostatočným predstihom. Pokiaľ do dvoch mesiacov od oznámenia nevznesiete námietky, zmeny sa považujú za prijaté. Ak námietky vznesiete, máme právo zmluvu vypovedať s účinnosťou ku dňu nadobudnutia platnosti zmien.

Služby môžeme zmeniť, prerušiť alebo obmedziť ich funkcie. Prístup k Službám môžeme trvalo alebo dočasne ukončiť — pokiaľ to bude možné, vás o tom včas informujeme.

14. Odkazy na webové stránky tretích strán

Služby môžu obsahovať odkazy na externé webové stránky. Pokiaľ nie je uvedené inak, tieto stránky nie sú pod našou kontrolou a nezodpovedáme za ich obsah ani aktualizácie. Odkazy sú poskytované iba na informačné účely a ich uvedenie neznamená, že podporujeme ich vlastníkov alebo obsah.

15. Mimosúdné riešenie sporov 

Kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Kupujúci, ktorý je spotrebiteľ, má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (ďalej len „návrh“) subjektu alternatívneho riešenia sporov, ak predávajúci na žiadosť podľa predchádzajúcej vety odpovedal zamietavo alebo na ňu neodpovedal do 30 dní odo dňa jej odoslania. Alternatívne riešenie sporov sa netýka sporov, kde hodnota sporu neprevyšuje sumu 20,- EUR.

K mimosúdnemu riešeniu spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Slovenská obchodná inšpekcia, so sídlom P. O. BOX 29, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, internetová adresa: https://www.soi.sk/sk. Platformu pre riešenie sporov on-line nachádzajúce sa na internetovej adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využiť pri riešení sporov medzi predávajúcim a kupujúcim z kúpnej zmluvy.

Európske spotrebiteľské centrum Slovenská republika, so sídlom Mlynské nivy 44/A 827 15, Bratislava 212 Slovenská republika, internetová adresa: https://esc-sr.sk/ je kontaktným miestom podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 zo 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov on-line a dopĺňa nariadenie (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22 / ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov on-line).

Predávajúci je oprávnený na predaj tovaru na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva v rámci svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad. Slovenská obchodná inšpekcia vykonáva vo vymedzenom rozsahu okrem iného dohľad nad dodržiavaním zákona o ochrane spotrebiteľa a zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.

16. Rôzne

Zrieknutie sa akéhokoľvek porušenia tejto zmluvy zo strany ktorejkoľvek strany neznamená zrieknutie sa akéhokoľvek predchádzajúceho alebo následného porušenia.

Nadpisy použité v týchto podmienkach slúžia iba na uľahčenie orientácie a nemajú právny význam.

Ak bude niektorá časť týchto Podmienok uznaná nezákonnou alebo nevymáhateľnou, táto časť bude vymazaná a ostatné Podmienky zostanú v plnej platnosti a účinnosti.

Bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu nesmiete postúpiť svoje zmluvné práva alebo povinnosti vyplývajúce z týchto Podmienok.

Tieto Podmienky predstavujú úplnú dohodu medzi vami a nami v súvislosti so Službami a predajom Produktov a nahrádzajú všetky predchádzajúce dohody.

Ustanovenia týchto Podmienok, ktoré majú podľa svojej povahy zostať v platnosti aj po ukončení zmluvného vzťahu (vrátane odškodnenia, obmedzenia zodpovednosti a tohto oddielu), zostávajú naďalej účinné.

17. Kontakt

V prípade akýchkoľvek otázok nás neváhajte kontaktovať e-mailom: info@mildao.sk